Digital Signage per le concessionarie auto: ecco 5 contenuti per sfruttarlo al meglio
Uno dei settori con più spazio di applicazione per il Digital Signage è proprio quello delle concessionarie auto.
Il target di queste aziende è sempre molto variegato: da una parte chi ha le idee chiare sull’automobile che vuole acquistare, dall’altro invece chi è giustamente pieno di dubbi.
Non solo per quanto riguarda il modello, ma anche per:
- La fascia di prezzo
- Nuovo o usato
- Gli optional
- Se acquistare la vettura, noleggiarla o scegliere il leasing
E molte altre variabili…
Il ruolo commerciale del Digital Signage
L’obiettivo per una concessionaria è sicuramente quello di indirizzare il cliente al venditore, avendo prima messo in chiaro le principali premesse.
Questa è una funzione che può essere assegnata al Digital Signage, che può portare un duplice vantaggio: da un lato aiutare il cliente a essere più consapevole delle soluzioni che può trovare, dall’altro agevolare il lavoro del venditore.
Inoltre, il Digital Signage ha ruolo di immagine di assoluto rilievo: un cliente che entra in concessionaria e trova dei totem o dei monitor con contenuti visivi, ha una percezione di qualità e di professionalità molto più alta.
Di conseguenza, è probabile che avrà più fiducia nei confronti del venditore e vivrà un’esperienza d’acquisto molto più bella, da raccontare e consigliare ad amici e conoscenti.
Cosa trasmettere sui totem e sui monitor?
Domanda sicuramente pertinente: senza un contenuto adeguato, il Digital Signage perde il proprio vantaggio competitivo.
In questo articolo abbiamo condensato cinque contenuti realmente efficaci:
- Le offerte attive al momento
- Le recensioni dei clienti soddisfatti
- Video trailer delle automobili
- Le informazioni di contatto della concessionaria
- Touch screen per configurare in autonomia la propria auto ideale
1 Le offerte attive al momento
In una concessionaria auto, ci sono sempre delle promozioni attive, possono essere vantaggiose per il cliente.
Incentivi statali, bonus particolari, finanziamenti con delle condizioni interessanti, offerte sul prezzo, optional e upsell inclusi nel prezzo.
Tutti questi elementi sono delle “esche” molto vantaggiose per incentivare i clienti a portare a termine l’acquisto.
Per questo tipo di contenuti, crea delle grafiche con delle immagini esteticamente belle e l’offerta chiara e in evidenza: questo renderà il cliente più consapevole e agevolerà il lavoro del venditore.
2 Le recensioni dei clienti soddisfatti
Tutti sappiamo quanto siano importanti le recensioni e le testimonianze dei clienti soddisfatti.
Tuttavia, pochissime aziende hanno l’abitudine di chiederle sempre, a tutti i clienti, alla fine di ogni singola vendita. Di queste poche aziende, ancora meno hanno un sistema specifico per farlo.
Innanzitutto, la cosa importante per la tua concessionaria è raccogliere le testimonianze, sia scritte che video, dei clienti soddisfatti (a prescindere dal Digital Signage).
Dopodiché bisogna metterle in leva, facendole scorrere sui monitor e sui totem.
In questo caso, il suggerimento è creare un video unico con le recensioni che scorrono una dietro l’altra, affiancate sempre dalla foto e dal nome del cliente (una recensione anonima perde moltissimo di efficacia).
3 Video trailer delle automobili
Questa dovrebbe essere la parte più facile: la casa madre fornisce i video trailer o i video pubblicitari di tutte le vetture.
Semplicemente, prendili e inseriscili all’interno dei sistemi di Digital Signage.
L’acquisto di un’automobile ha una grandissima componente visiva: se un cliente ha già osservato tutte le caratteristiche dell’automobile attraverso un video promozionale, si troverà su un gradino di consapevolezza più alto.
4 Le informazioni di contatto della concessionaria
Può sembrare banale e puoi pensare che, in ogni caso, il cliente può trovarti su Google… Ma perché non dargli subito tutti i contatti della concessionaria?
Inoltre, se utilizzi l’e-mail marketing, puoi optare per una soluzione touch screen in cui il cliente può lasciare la propria mail e dare il consenso per le comunicazioni commerciali.
Per stimolare il cliente a lasciare la mail, puoi pensare a qualcosa da dargli in cambio. Quello che nel marketing viene chiamato “Lead Magnet”.
Ragiona a qualcosa che può essere veramente di valore per il cliente. È una persona che sta valutando l’acquisto di un’auto: che cosa potrebbe essergli davvero utile?
Una guida su come scegliere l’auto nuova?
Un manuale in cui gli si spiega come scegliere tra leasing e noleggio lungo termine?
Un video che gli racconta gli errori più comuni da evitare quando si sta per comprare l’auto nuova?
Questi sono alcuni input che vogliamo darti: ragiona attentamente sul tuo pubblico per trovare un contenuto di valore tangibile!
5 Touch screen per configurare in autonomia la propria auto ideale
Oggi tutti i siti delle case madri danno la possibilità di configurare in autonomia la vettura, scegliendo il modello, gli optional, il colore, e tutti i dettagli.
Questa è sicuramente un’ottima funzione che puoi proporre anche tu con il Digital Signage.
Magari per il cliente che si presenta in concessionaria e non ha l’appuntamento, può essere lo strumento per “familiarizzare”, soprattutto se c’è del tempo morto.
Anche questo diventa un assist importante per il venditore, che accoglierà un cliente più consapevole e con le idee più chiare.
In conclusione
Il Digital Signage ha moltissime applicazioni interessanti per le concessionarie, che possono trarre diversi benefici da questa tecnologia.
In più, come abbiamo accennato in apertura, questo porta anche un vantaggio indiretto: agli occhi del cliente finale, un’azienda che utilizza il Digital Signage è percepita come più all’avanguardia. Questo rafforza la fiducia che il cliente stesso ha nei confronti dell’azienda: la diffidenza è la barriera più importante da abbattere, per acquisire e fidelizzare sempre più clienti.
Il Digital Signage è un potente alleato anche in questo.
Per inserire una soluzione di questo tipo all’interno la tua concessionaria, non perdere tempo per mettere insieme tutti i pezzi del puzzle.
Da più di vent’anni, noi di Punto Com Group aiutiamo e affianchiamo le aziende al fine di sviluppare e potenziare le loro funzioni informatiche e digitali.
Per il Digital Signage esiste un’intera Business Unit dedicata e specializzata: il nostro compito sarà studiare insieme a te la soluzione più in linea per la tua azienda, nel range di prezzo giusto per te.
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Ci vediamo al prossimo articolo!
